État des services — vérification…

Services

Tout ce que ce service expose, et l'état réel de chaque brique. Les pastilles ci-dessous ne sont pas écrites dans la page : elles sont lues sur le service lui-même à chaque chargement.

Pourquoi un état vérifié plutôt qu'affiché. Une page qui annonce « disponible » en dur reste vraie le jour où le service tombe. Chaque pastille vient de /api/etat/services, qui interroge la configuration réellement chargée. Si l'appel échoue, la pastille affiche « état non vérifié » — jamais une disponibilité supposée.

Moteur de conversation

Le cœur du produit : le même moteur sert le canal vocal et le canal écrit. Un second moteur « pour le web » aurait divergé, et le garde-fou tarifaire n'aurait fini par couvrir qu'un canal sur deux.

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Script commercial déterministe

Arbre de décision complet : accroche, qualification, pitch, objections, proposition de créneau, réservation. Deux phrases maximum par prise de parole, sans jamais couper l'interlocuteur.

Voir les trois appels rejoués

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Garde-fou tarifaire

Un filtre déterministe inspecte chaque phrase avant de la prononcer et remplace tout montant, remise ou gratuité par une réponse validée. Le prompt ne suffit pas : c'est une consigne qu'un modèle peut ignorer, le filtre non.

S'applique aux deux canaux, vocal et écrit.

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Reformulation d'écoute (modèle de langage)

Un seul tour de parole est confié à un modèle : la reformulation empathique de l'étape de qualification. Modèle exécuté en local, avec repli sur la réponse scriptée si la génération dépasse son délai.

Médiane mesurée ≈ 1,1 s.

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Retrait immédiat et liste d'opposition

« Ne me rappelez plus » est traité avant toute autre considération, y compris avant une question posée dans la même phrase, et inscrit le numéro en liste d'opposition (loi 09-08 / CNDP). Aucune relance ne suit.

Demande humaine : contact@nextdata.ma

Chaîne vocale

Reconnaissance, synthèse et modèle tournent sur notre infrastructure, sans service tiers : aucune donnée de conversation ne sort.

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Synthèse vocale française

Piper, voix française, ≈ 40 ms par réplique. C'est cette voix que vous entendez sur la démonstration : les extraits audio sont produits par le moteur, pas enregistrés par un comédien.

Écouter Sarah

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Reconnaissance vocale

faster-whisper sur processeur, ≈ 335 ms. Chargée à la demande : le service démarre même si le modèle est absent, et l'incident se voit sur l'état plutôt qu'au démarrage.

Modèle base — le modèle supérieur a été écarté sur mesure, deux fois plus lent sans gain.

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Raccordement téléphonique

Le métier est prêt et testé de bout en bout ; il manque l'opérateur. L'exploitation commerciale de la voix sur IP hors opérateur licencié étant interdite au Maroc (loi 24-96), le raccordement passe par un opérateur local — consultation en cours.

Tant qu'il n'est pas fait, aucun appel n'est émis.

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Capacité simultanée

Deux appels en parallèle par défaut. Le plafond est volontaire : reconnaissance et synthèse consomment du processeur pendant toute la durée d'un appel, et le serveur héberge d'autres services.

Un appel refusé vaut mieux que trois appels dégradés.

Qualification et rendez-vous

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Espace de qualification écrit

La même conversation, au clavier : le canal ouvert aux abonnés en attendant le raccordement téléphonique. L'accès se fait par un lien signé envoyé par e-mail après l'abonnement — il n'y a pas de mot de passe à retenir.

Conditions d'accès

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Prise de rendez-vous et invitation d'agenda

Un rendez-vous accepté déclenche l'envoi d'une invitation au format ICS (RFC 5545) avec bouton « Ajouter à l'agenda ». Chaîne validée en conditions réelles.

L'envoi est explicite : rien n'est annoncé comme réservé sans l'être.

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Abonnement et livraison d'accès

Paiement récurrent, notification de paiement vérifiée par signature, journal des ventes en écriture seule et envoi automatique du lien d'accès. Les droits sont recalculés à chaque lecture, jamais figés.

Voir les formules

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Démonstration publique

Trois appels rejoués — rendez-vous obtenu, objection sur le prix, demande de retrait. Ce sont des transcriptions produites par la machine à états, pas des exemples rédigés à la main.

Ouvrir la démonstration

Interfaces publiques

Deux points d'entrée sont ouverts sans authentification. Ils ne renvoient aucune donnée personnelle, aucun montant qui engage, aucun secret.

Point d'entréeCe qu'il renvoiePour qui
GET /api/etat/services L'état de chaque service ci-dessus, sous forme de booléens. Aucune clé, aucun chemin, aucune adresse. Cette page, et toute supervision externe.
GET /api/acces/offre Les formules et leur libellé de prix. Le montant affiché est indicatif : le seul qui engage est celui de la page de paiement. Les pages de vente, française et anglaise.

Les autres points d'entrée ne sont pas publics : l'émission d'appel est restreinte à la machine elle-même et protégée par un jeton, l'espace de qualification exige un lien signé, et la notification de paiement n'est acceptée que si sa signature est valide.

Ce qui est conservé

Le détail figure dans la politique de confidentialité.