Une seule adresse, une personne au bout. Ci-dessous les situations que nous rencontrons le plus souvent — la réponse y est peut-être déjà.
Regardez d'abord vos indésirables : c'est un premier message venant d'un expéditeur que votre messagerie ne connaît pas, il y atterrit souvent. Cherchez l'objet « Votre accès à l'espace de qualification NextData ». Si vous ne le trouvez pas, écrivez-nous : nous le renvoyons.
Il n'y a rien à réinitialiser : nous vous le renvoyons à l'adresse utilisée lors de l'achat. Le lien reste valable tant que votre abonnement est actif.
Le lien porte un jeton après ?t= : recopié à la main ou coupé
par un client de messagerie, il perd cette partie. Ouvrez-le directement depuis
l'e-mail, ou copiez l'adresse entière.
Oui. Il n'y a ni compte ni mot de passe — le lien est la clé. Le transmettre donne le même accès à son destinataire.
L'abonnement est prélevé par JVZoo, qui encaisse pour notre compte : la résiliation se fait donc depuis votre espace acheteur JVZoo, ou en écrivant à leur support. Nous pouvons vous guider, mais nous ne pouvons pas résilier à votre place.
Votre accès reste ouvert jusqu'à la fin du mois déjà payé : nous ne coupons jamais un mois réglé.
Garantie satisfait ou remboursé de 14 jours — voir la politique de remboursement.
Si vous êtes un consommateur résidant dans l'UE, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans avoir à vous justifier, même si vous avez déjà utilisé le service. Le formulaire type figure dans les conditions de vente.
Non. La conversation se déroule uniquement en français. Le site est traduit, le produit ne l'est pas.
Pas aujourd'hui. L'abonnement donne accès à l'espace de qualification écrit : la même conversation, menée au clavier. Le volet vocal existe et fonctionne — vous pouvez l'écouter sur la démonstration — mais le raccordement téléphonique n'est pas fait. L'état de chaque brique est visible sur la page Services.
Non. Une session vit en mémoire et expire après une heure d'inactivité. Reconnaissance vocale, synthèse et modèle de langage s'exécutent sur notre infrastructure : le contenu des échanges ne part chez aucun tiers. Détail dans la politique de confidentialité.
Si vous avez reçu un appel de notre agent et souhaitez ne plus l'être, il suffit de le dire pendant l'appel : la demande est traitée immédiatement et le numéro n'est plus jamais composé. Vous pouvez aussi nous écrire — demander le retrait — et nous inscrivons le numéro en liste d'opposition (loi 09-08 / CNDP).
Écrivez-nous, même si votre cas n'est pas listé.