Cette page existe aussi en français et en English.
عنوان واحد، وشخص حقيقي يرد. في ما يلي الحالات الأكثر تكراراً — قد تجد جوابك هنا مباشرة.
تحقّق أولاً من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها: إنها أول رسالة من مُرسِل لا تعرفه علبتك، وكثيراً ما تنتهي هناك. ابحث عن الموضوع «Votre accès à l'espace de qualification NextData». إن لم تجدها، راسلنا ونعيد إرسالها.
لا شيء يُعاد ضبطه: نرسله من جديد إلى العنوان المستعمل في الشراء. ويبقى صالحاً ما دام اشتراكك سارياً.
يحمل الرابط رمزاً بعد ?t=؛ إذا نُسخ يدوياً أو قطعه برنامج
البريد، يفقد هذا الجزء. افتحه مباشرة من الرسالة، أو انسخ العنوان كاملاً.
نعم. لا حساب ولا كلمة مرور — الرابط هو المفتاح. وتمريره لشخص آخر يمنحه الوصول نفسه.
يُحصَّل الاشتراك من طرف JVZoo، الذي يقبض نيابة عنا: لذلك يتم الإلغاء من فضاء المشتري لديهم، أو بمراسلة دعمهم. يمكننا إرشادك، لكن لا يمكننا الإلغاء مكانك.
يبقى وصولك مفتوحاً حتى نهاية الشهر المدفوع: لا نقطع أبداً شهراً سُدِّد ثمنه.
ضمان استرداد المال خلال أربعة عشر يوماً — انظر سياسة الاسترداد (بالفرنسية).
إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي، لك أربعة عشر يوماً للتراجع دون تبرير، حتى وإن استعملت الخدمة. النموذج موجود في شروط البيع (بالفرنسية).
لا. تجري المحادثة بالفرنسية فقط. هذه الصفحة مترجمة، أما المنتج فلا.
ليس اليوم. يمنح الاشتراك الوصول إلى المساحة الكتابية: المحادثة نفسها، بلوحة المفاتيح. الجانب الصوتي يعمل — ويمكنك سماعه في العرض التوضيحي — لكنه غير موصول بعد بشبكة الهاتف.
لا. تعيش الجلسة في الذاكرة وتنتهي بعد ساعة من الخمول. التعرّف على الكلام والتركيب الصوتي ونموذج اللغة تعمل كلها على بنيتنا التحتية: مضمون المحادثات لا يذهب إلى أي طرف ثالث.
إذا اتصل بك وكيلنا ولم تعد ترغب في ذلك، يكفي أن تقولها أثناء المكالمة: يُعالَج الطلب فوراً ولا يُطلَب الرقم مرة أخرى أبداً. ويمكنك أيضاً مراسلتنا — طلب الإيقاف — فنُدرج الرقم في قائمة الاعتراض (القانون 09-08 / CNDP).
راسلنا، حتى إن لم تكن حالتك مذكورة هنا.